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2026-03-04

Envío de Hacoo a España 2026 — Plazos, seguimiento y aduanas

Todo sobre el envío de Hacoo a España: cuánto tarda, seguimiento de paquetes, gastos de envío, aduanas y por qué NO envían a Canarias ni Baleares.

Envío de Hacoo a España: todo lo que debes saber

Una de las preguntas más frecuentes sobre Hacoo es: ¿cuánto tarda el envío? En esta guía te contamos absolutamente todo sobre el envío de Hacoo a España: plazos, seguimiento, aduanas, gastos y cobertura geográfica.


Cobertura: ¿A dónde envía Hacoo?

Hacoo envía únicamente a España peninsular.

  • ✅ España peninsular (todo)
  • ❌ Canarias — NO
  • ❌ Baleares — NO
  • ❌ Ceuta y Melilla — NO
Lo mismo aplica para Yepexpress (la extensión de Hacoo para Nike/NB).


Plazos de envío

FaseDuración
Procesamiento del pedido1-3 días laborables
Envío internacional7-15 días naturales
Entrega en domicilio1-2 días
TOTAL10-20 días naturales

¿Se puede acelerar el envío?

Hacoo a veces ofrece opciones de envío rápido (express) durante promociones especiales. Sin embargo, el plazo estándar es de 10-20 días.


Seguimiento del paquete

Desde la app de Hacoo

  • Abre la app de Hacoo
  • Ve a "Mis pedidos"
  • Toca en el pedido que quieras rastrear
  • Verás el estado con actualizaciones
  • Con número de tracking

    Cuando tu paquete se envíe, recibirás un número de seguimiento. Puedes usarlo en:

    • 17track.net — el mejor rastreador multi-transportista
    • parcelsapp.com — otra buena opción
    • aftership.com — también funciona

    Estados del seguimiento

    EstadoSignificado
    Pedido confirmadoTu pago se ha procesado
    En preparaciónEl almacén está empaquetando
    EnviadoEl paquete ha salido del almacén
    En tránsitoViajando hacia España
    En aduanasTrámite aduanero (normal)
    En repartoTu paquete llegará hoy/mañana
    Entregado¡Recibido!


    Gastos de envío

    Los gastos de envío dependen del peso y la promoción activa:

    • Muchas veces hay envío gratis a partir de un importe mínimo
    • El mínimo suele estar entre 10€ y 30€
    • Si no llegas al mínimo, el envío suele costar 2-5€
    Truco: añade un artículo barato (un par de calcetines, una funda de móvil) para alcanzar el envío gratis.


    Aduanas e impuestos

    ¿Hay que pagar aduanas?

    Generalmente NO. Hacoo utiliza el sistema IOSS (Import One-Stop Shop), que significa que el IVA ya viene incluido en el precio. Tus paquetes deberían pasar la aduana sin problemas.

    ¿Puede haber problemas?

    En casos excepcionales (menos del 5% de los envíos), la aduana puede:

    • Retener el paquete para inspección
    • Solicitar documentación adicional
    • Cobrar aranceles si el valor declarado es alto
    Si esto ocurre, contacta con Hacoo desde la app para que te ayuden con la documentación.


    Qué hacer si tu paquete no llega

  • Espera 20 días — a veces los paquetes se retrasan
  • Revisa el tracking — puede estar retenido en aduanas
  • Contacta atención al cliente desde la app de Hacoo
  • Si no te resuelven en 5 días, abre una disputa en PayPal
  • PayPal investigará y te reembolsará si procede

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    Preguntas frecuentes

    ¿Cuánto tarda Hacoo en llegar a España?

    Entre 10 y 20 días naturales desde la compra. El procesamiento del pedido tarda 1-3 días y el envío internacional 7-15 días.

    ¿Hacoo envía a Canarias?

    No. Hacoo solo envía a España peninsular. No envían a Canarias ni a Baleares.

    ¿Hacoo envía a Baleares?

    No. Hacoo solo envía a España peninsular. No envían ni a Canarias ni a Baleares.

    ¿Hacoo tiene envío gratis?

    Depende de la promoción activa. Muchas veces hay envío gratis a partir de un importe mínimo (varía entre 10€ y 30€).

    ¿Cómo rastrear mi pedido de Hacoo?

    Desde la app de Hacoo puedes ver el estado del pedido. También recibirás un número de tracking que puedes usar en 17track.net o parcelsapp.com.

    ¿Hay que pagar aduanas con Hacoo?

    Generalmente no. Los paquetes de Hacoo vienen con el IVA incluido (sistema IOSS). En casos excepcionales, la aduana puede inspeccionar el paquete.

    ¿Qué pasa si mi paquete no llega?

    Si tu paquete no llega en 30 días, contacta atención al cliente. Si no te resuelven, abre una disputa en PayPal.

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